Cheryl Zhuang＊學習．成長

在這很漫長的學生時期裡，每個人大多都當過決策者。

面對眼前的問題，當時的我們，想的幾乎都是該怎麼解決? 有什麼辦法?

卻往往遺忘 問題背後真正的問題，也就是俗稱的 QBQ。

正因為有背後真正的問題，才會造就我們眼前的問題。

因此，想要解決，就必須探究其背後原因。

就像我們在實作部分時，老實說只有腦袋一片空白。

後來腦袋好不容易開機後，我們想了好多好多辦法。

希望從關心的角度去解決問題。

寫了很多很多解決方案，卻似乎沒有寫到可以解決根本的決勝點。

這告訴我們，沒有抓到致命點，做再多也許都會淪為徒勞無功。

專案的問題出在哪?

夠不夠了解人?

這是助教教我們發現專案發生問題時，必須要去想的。

很多時候，我們誤以為出現問題了，找配套措施、尋找Plan B即可。

但從來沒有想過，其實很多問題的出現，原因出自於「人」。

我們急於處理事，卻遺忘人。

是我們往往在處理問題時的盲點，才會造成重蹈覆轍的局面。

所以　從思考到執行，中間有一個很重要的策劃

而策劃最注重的就是溝通

這也是我這堂課學習完畢後，認為最艱難的一部份。

在平常，我們經常認為，與人相處便是那回事，其實不難。

可背後的奧妙卻是極大。

事是人造，起為人，終於人。追根究柢終將與「人」息息相關。